卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
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很多人认为质量价值观很虚,但无论是市场研究人员的调查与反馈建议、产品设计和开发人员的构思、管理者与生产者的质量行为,还是销售人员的市场营销行为、售后服务人员的表现等,都受到质量价值观的影响。质量价值观是共同的质量目标,也可以说是在质量上的经营理念。质量第一质量是企业的生命,质量是一切的基础,企业要生存和盈利,就必须坚持质量第一的原则,从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务,才能在激烈的竞争中利于不败之地。2零缺陷零缺陷是以抛弃缺点难免论,树立无缺点的哲学观念为指导,要求全体人员“从开始就正确地进行工作,第一次就把事情做对”,以完全消除工作缺点为目标的质量经营活动。3源头管理质量管理应以预防为主,将不良隐患消灭在萌芽状态,这样不仅能保证质量,而且能减少不要的问题发生,降低变更次数,使企业整体的工作质量和效率得到提高。4顾客至上现代企业掌握在顾客手中,对于我们企业而言,把顾客需要放在第一位,全心全意为顾客服务。企业要树立好“顾客至上”的服务理念,把为顾客服务摆在第一位,想顾客之想,急顾客所急。5满足需要质量是客观的固有特性与主观的满足需要的统一,质量不是企业自说自话,而是是否能够满足顾客的需求,只有满足了顾客需要,顾客才会愿意买单,企业才能实现盈利。6一把手质量企业一把手的一言一行从始至终收到全体员工的特别关注,他对质量的认知、观点与态度很大程度上决定了员工工作质量的好坏,一把手应...
发布时间: 2019 - 06 - 21
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企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任,实现良性发展的相关制度安排与组织建设,建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略,事关企业长远发展的重大任务。内容一是企业责任管理的主体性内容,即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲,企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系;二是企业责任管理的客观效果评价,即要根据对社会环境的影响,客观评价这种管理活动的效果。一种比较理想的企业社会责任管理体系,应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。根据企业社会责任管理流程所涉及的要素,一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容:企业社会责任组织管理体系企业社会责任组织管理体系,是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序,其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。企业社会责任日常管理体系企业社会责任日常管理体系,是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理,完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求,在制...
发布时间: 2019 - 06 - 20
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质量检验是质量管理中非常重要且常见的一种控制手段,是针对失效模式进行探测从而防止不合格品流入下一环节。本文归纳总结了11种质量检验方法的分类方式,并针对每种类型的检验进行介绍。覆盖面较全,希望能够给大家带来帮助。01按生产过程的顺序分类1. 进货检验定义:企业对所采购的原材料、外购件、外协件、配套件、辅助材料、配套产品以及半成品等在入库之前所进行的检验。目的:是为了防止不合格品进入仓库,防止由于使用不合格品而影响产品质量,影响正常的生产秩序。要求:由专职进货检验员,按照检验规范(含 控制计划)执行检验。分类:包括首(件)批样品进货检验和成批进货检验两种。2. 过程检验定义:也称工序过程检验,是在产品形成过程中对各生产制造工序中产生的产品特性进行的检验。目的:保证各工序的不合格品不得流入下道工序,防止对不合格品的继续加工,确保正常的生产秩序。起到验证工艺和保证工艺要求贯彻执行的作用。要求:由专职的过程检验人员,按生产工艺流程(含 控制计划)和检验规范进行检验。分类:首验;巡验;末验。3. 最终检验定义:也称为成品检验,成品检验是在生产结束后,产品入库前对产品进行的全面检验。目的:防止不合格产品流向顾客。要求:成品检验由企业质量检验部门负责,检验应按成品检验指导书的规定进行,大批量成品检验一般采用统计抽样检验的方式进行。检验合格的产品,应由检验员签发合格证后,车间才能办理入库手续。凡检...
发布时间: 2019 - 06 - 18
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企业的核心竞争力是什么?是质量。要做好产品质量,不能忽视一群人,就是质量人。但是现实中,质量人的境遇究竟是怎样的呢?有人总结了现实工作中质量人真实的生存状况,很多同仁看完后都觉得有同感。这里所说的质量人指的是企业中负责管理质量的人。相对广义的质量人指的是企业中的每一个人,也就是说企业中的每个人都必须对质量负责。现实的工作中,质量人面临的处境或者说生存状况是怎么样的呢?以下四个方面,很多质量人都觉得感同深受。你呢?1地位低,没有话语权每个企业因情况不同,质量经理人在企业所处的设置也不尽相同、称谓也不相同。有的企业叫产品质量保证部,有的叫质检部,有的根本没有设立这样的部门,直接归生产部管理。按此划分的质量经理人,有的直接向总经理汇报工作,有的向生产部部长汇报工作。有的企业,质检部归生产部负责,也就是权利大不过生产部负责人;有的企业为外向型企业,“质量检验部”直接由总经理管理。该部门负责人与“生产部”、“产品开发部”、“财务部”、“销售部”等部门负责人属平级。也就说明该部门负责人对其他部门负责人不能下发命令。如果提出质量问题,必须向总经理汇报,通过总经理再向其他部门下达指令。且不讲工作效率问题,如果遇到销售部提出紧急供货需求时,总经理势必要求生产部尽快完成任务,一旦加快完成任务,易出现质量瑕疵,质检部经理能要求生产部停产吗?肯定不可以。如果再向总经理汇报,总经理会怎么决策呢?那么,质量经...
发布时间: 2019 - 06 - 17
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企业最主要的任务是赚钱,要赚钱就离不开贸易,在贸易中,国际贸易一直是重点。可你知道吗,进出口商品是要经过认证的!没有这些标准认证,你要买卖的商品可能就要堆在口岸上等待风化了……所以,快来认识下出口和进口必须要搞定的认证吧。出口要知道的认证1、国际标准认证组织(ISO9000)ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)发布。贯彻实施GB/T19000—ISO9000族标准,开展质量认证,一度成为经济界、企业界的一个热门话题。实际上质量认证由来已久,它是市场经济的产物,是商品进入国际市场的通行证。许多工业发达国家在长期的国际贸易实践中深切体会到,产品想要在世界上有竞争能力,关键之一在于能否取得国际权威认证机构的认证合格标志。自1993年起,欧共体成员之间需按ENZ9000~ENZ9004实施质量体系统一认证程序,依据主要为ISO9000族标准中的三种质量保证模式标准。非欧共体成员国商品要打入欧洲共同市场也必须遵守这些规定。如今,ISO9000族标准质量体系已经成为国际贸易中不可忽视的关键因素之一。2、TÜV认证TÜV标志是德国TÜV专为元器件产品制定的一个安全认证标志,在德国和欧洲得到广泛的接受。企业可以在申请TÜV标志时,合并申请CB证书,由此通过转换而取得其他国家的证书。而且,在产品通过认证后,德国TÜV会向前来查询合格元器件供...
发布时间: 2019 - 06 - 13
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管理体系,管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。一个组织的管理体系可包括若干不同的管理体系,如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系等。 是企业组织制度和企业管理制度的总称。2000版ISO9000族标准的定义管理体系为:management system。一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHSAS18001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001、汽车供应行业的质量管理体系(/TS16949) 、电信行业的质量管理体系(TL9000)、食品安全管理体系HACCP等等。简介为实现组织的目标, 把若干个不同的管理体系,如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHS AS18001,通过一定的方式方法,将其整合在一个架构下运行的一个管理体系。一体化管理体系有狭义和广义之分。狭义的一体化管理体系如:将上述'两标'整合的一体化管理体系或上述'三标'整合的一体化管理体系;广义的一体化管理体系如:集约型一体化管理体系。集约型一体化管理体系,是QHSE(质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系)等'多标'一体化整合管理的再扩展、再提升。QHSE等'多标'整合而成的一体化管理体系自成系统,是一个独立运行的体系;...
发布时间: 2019 - 06 - 12
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ISO14001环境管理体系认证审核前准备的总要求:1、  全体员工清醒地、主动地、自然地迎接审核。2、  从各个方面体现一种与ISO14001系列标准精神一致的管理水平(包括后勤安排)。3、  应努力体现真诚追求提高管理水平,不单纯为了取证的思想境界。4、  应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。5、  应坚决防止在审核中推卸责任,转移责任和不礼貌行为。6、  使全体员工轻松自如进入审核,不要施加压力或制造紧张气氛。 ISO14001环境管理体系谁组织准备1.       陪同人员(1)       单位高层陪同人员2-4名(至少有一名副总经理或其代表)(2)       各部门陪同人员1-2名(至少一名部门主管或其代表)2.应对工作机构(1)       单位的最高管理者(2)       管理者代表(3)       推行工作结构的人员及陪同人员(4...
发布时间: 2019 - 06 - 11
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vGB/T50430全称《工程建设施工企业质量管理规范》, 是建设部为了加强工程建设施工企业的质量管理工作,规范施工企业从工程投标、施工合同的签订、施工现场勘测、施工图纸设计、编制施工相关作业指导书、人机料进场、施工过程管理及施工过程检验、内部竣工验收、竣工交付验收、档案移交人员离场、保修服务等一系列流程而起草标准,其目的就是通过推动施工企业全面实施GB/T50430,进一步强化和落实质量责任,提高企业自律和质量管理水平,促进施工企业质量管理的科学化、规范化和法制化。背景为进一步提高建筑施工企业质量管理水平,为社会提供优质建筑,满足建筑施工领域质量管理工作专业性强的需求,国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)。工程建设施工企业获取认证证书标注的认证依据标准应为:GB/T19001-2008/ISO9001:2008和GB/T50430-2007。《工程建设施工企业质量管理规范》是在2007年10月23日发布,并于2008年3月1日正式实施的一项推荐性国家标准。它是关于工程建设施工企业质量管理的第一个国家标准。相对于技术标准、技术规范而言,也是关于施工企业质量管理的第一个管理型规范。一、自2011年01月1日起,在工程建设施工领域质量管理体系认证中,依照《质量管理体系要求》(...
发布时间: 2019 - 06 - 10
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通常所说的贯标就是指贯彻ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系规范,依据三个国际标准建立企业的质量、环境整合和职业健康安全管理体系,既是适应市场发展的客观需要,又是规范企业管理行为的内在要求。    概念通常所说的贯标就是指贯彻ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系规范,依据三个国际标准建立企业的质量、环境整合和职业健康安全管理体系,既是适应市场发展的客观需要,又是规范企业管理行为的内在要求。其核心思想是以顾客为关注焦点,以'顾客满意'为唯一标准,通过发挥领导的作用,全员参与,运用过程方法和系统方法,持续改进工作的一种活动。加强贯标工作,是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。另外,企业知识产权管理标准化示范创建工作,也是贯标的一个类别,被称为知识产权贯标。注意事项企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行,才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此,在体系运行中要抓好以下控制环节:1 统一思想认识,尤其是领导层;树立'言必信,行必果'的工作作风;2 党政工团组织发挥作用,协同工作,使全体人员具有浓厚的质量意识;3 使每个人员明确其质量职责;4 规定相应的奖惩制度,赏...
发布时间: 2019 - 06 - 05
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于1979年批准成立了质量管理和质量保证技术协会(ISO/TC176),具有负责制定有关质量管理和质量保证的国际标准,并于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元,对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证,促进国际贸易交往起到了很好的作用。由来发展      19世纪初期开始,随着工业化大生产的发展,如何客观的评价商品,成为人们开始关注的问题。英国是世界上产品质量认证的发源地,1975 年英国标准协会(BSI )公布BS5750 质量保证国家标准后,第二年BSI 就举办了第三方进行的组织质量体系评定、注册业务,受到各方欢迎。从质量体系认证的实践中,英国感到这种质量认证模式适应面广,灵活性大,会给生产者和顾客双方带来效益,有向国际社会推广的价值,于是BSI于1979年向国际标准化组织ISO 建议,希望ISO制定有关质量保证技术和实施的国际标准,ISO采纳了BSI的建议。意义强化管理负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业...
发布时间: 2019 - 06 - 05
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