卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
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【课程目标】  1.帮助质量经理人建立起角色意识,理解大质量概念下企业的质量职能及与其他职能的相互关系,打造系统、科学的质量经理人知识结构;  2.有助于质量经理人在应该如何开展质量活动才能使顾客完全满意方面,开拓更为广阔的视野;  3.帮助质量经理人建立“以质取胜”的管理思想,了解如何通过组织的文化、行为和环境的各个方面把质量取胜计划融入到企业战略计划之中。   本课程尤其适合质量总监,质量经理,企业高层参加,相信您会有不错的收获! 【参加对象】       产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理 【课程大纲】  1. 质量  1.1 什么是质量  1.2 规范质量——符合性质量  1.3 质量参数  1.4 质量与顾客相关性  1.5 顾客关系与满意度  1.6 质量问题的快速响应  1.7 全面质量  2. 质量协调  2.1 与生产部门之间的协调  2.2 质量策划APQP  2.3 QFD——一种质量策划的工具  3. 质量与采购  3.1 与采购活动有关的质量  3.2 选择供应方  3...
发布时间: 2019 - 08 - 26
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ISO 45001由谁负责编写?这个委员会由69个正式成员(包括中国国家标准化委员会SAC以及英、美、德、法等国家的相关机构)和16个观察成员组成。国际劳工组织(International Labour Organization, ILO)、职业安全与健康协会(Institution of Occupational Safety and Health, IOSH)等组织的代表也参与了标准的讨论。ISO 45001的起源?国际劳工组织最新的估计显示,每天大约有6300人因工作活动而造成死亡,每年的数字则达到了惊人的230万人,而其他因工作造成的受伤事件数量每年也多达3亿件。这些不仅给员工及其家庭造成了严重的影响,还极大地增加了企业的负担,这些负担包括员工缺勤、提前退休、保险费用增加等。尽管有很多职业健康安全类的文件可以用于监管和自愿使用,但是之前ISO从未在此领域发布过国际标准。2013年,ISO/PC 283在参考了BS OHSAS 18001、ILO-OSH 2001以及其他文件的相关内容之后,开始起草ISO 45001。ISO 45001并无意替代、增加或更改任何法规文本和组织的法律要求,它将帮助企业为员工和在其工作场所内的人员提供更加安全、健康的工作环境,防止发生死亡、工伤和健康问题,并致力于持续改进职业健康安全绩效。ISO 45001适用于哪些组织?所有组织。无论您的组织是...
发布时间: 2019 - 08 - 23
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ISO9001认证的对象是企业的质量体系,评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。鼓励内部沟通,提高员工士气。ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。ISO9001认证的过程比较繁杂,因此,情报君给大家梳理了100个ISO9001认证审核过程中常见问题点:01文件控制A、内部文件的审批、分发、更改:1)工程图纸未经审批即已发行、使用;2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。B、外来文件的识别、收集、分发:1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;2)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。02质量记录的填写、管理、保存1)质量记录存在涂改的现象;2)质量记录未规定保存期限;3)未按保存期限予以保存,到期销毁未能提供销毁记录。03质量目标的统计、分析1)质量目标的统计未能提供原始数据,无法掌握最终目标统计数值的真实性;2)质量目标有统计,但未进行分析。04管理评审1)管理评审输入信息不全,或未能提供输入资料;2)管理评审主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;3)对管理评审决议事项无采取措施的相关证据,如纠正措施或预防措施;...
发布时间: 2019 - 08 - 22
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在新标准中,一个组织将不仅仅专注于其直接的健康和安全问题,而是会考虑到更大的社会期许。组织需要考虑到他们的分包商和供应商,还有比如说他们自身的工作会在周围对相邻的邻居造成怎样的影响。这会比仅仅关注与内部员工的条件更加广泛,意味着组织不能仅仅将其风险通过外包“嫁接”出去。  ISO 45001强调,这些职业健康和安全因素体现在组织的整个管理体系中,需要从管理和领导层获得更高程度的认可。这对于那些目前习惯于将责任授权给一个安全经理而不是完全地融合入组织的运行中的使用者来说,将是一个很大的变化。ISO 45001要求职业健康和安全因素是组织完整管理体系中不可分割的一部分,而不再只是附加的部分。  标准要求组织在策划职业健康安全体系时,应确定组织所需要应对的风险和机遇。风险和机遇存在于组织的危险源、合规性,以及所处的环境和相关方需求和期望中。标准要求组织要采取应对风险和机遇的措施,以确保体系能够实现组织的预期结果,实现组织在职业健康安全方面的持续改进。 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001的相同点和不同点   ISO实施三个标准最大的不同点是其对象不同:     组织按ISO 9001标准建立的质量管理体系,其对象是顾客。     组织按ISO 14001标准建立的环境管理体系,其对象是社会...
发布时间: 2019 - 08 - 21
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ISO 45001预计2018年3月正式发布。对于新标准,您可能还抱有很多疑问,本文将就您关心的ISO 45001话题进行初步梳理。 ISO 45001是一个定义职业健康安全管理体系要求的国际标准,旨在取代OHSAS 18001等其他同类型的管理体系,致力于使组织实现预防伤害和疾病、提升职业健康安全绩效。  一.ISO 45001适用于哪些组织?      所有组织。  无论您的组织是高风险的大企业、低风险的小公司、非盈利性组织、慈善机构、学术科研机构、或者政府机关部门,只要您的组织有人员为其工作、或者因其活动而受到影响,那么您就可以采用系统的方法来管理人员的职业健康和安全。  二.应用ISO 45001对您有哪些益处?    ISO 45001可以帮助组织改善职业健康安全绩效,并确保为员工提供安全的作业场所。如:    提高符合法律法规的能力    降低事故事件的总成本    减少停机时间和生产中断的成本    降低保险费用    减少误工和员工离职率    到国际职业健康安全管理水准的认可  三.如何应用ISO 45001?   ISO 45001可以通过如下方式来加以应用:  &...
发布时间: 2019 - 08 - 20
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ISO14001环境管理体系认证,是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001是由国际标准化组织发布的一份标准,是ISO14000族标准中的一份标准,该标准于1996年进行首次发布,2004年分别由ISO国际标准化组织对该标准进行了修订,目前最新版本为ISO14001-2015。基本信息中文名称iso14001环境管理体系认证性质合格评定活动 发布国际标准化组织修订2004认证简介ISO14001认证适用于任何组织,包括企业,事业及相关政府单位,通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平,能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求,有助于企业树立良好的社会形象。 国内实施ISO14001的认证机构比较多,由国家认监委确定,咨询机构由各工商局确定,以信能咨询做的比较好。详细介绍环境管理体系运行模式环境管理体系围绕环境方针的要求展开环境管理、管理的内容包括制定环境方针、实施并实现环境方针所要求的相关内容、对环境方针的实施情况与实现程度进行评审、并予以保持等。环境管理所涉及的管理要素包括组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源等,这些管理要素与企业生产管理、人事管理、财务管理是类似,没有本质区别,ISO 14001标准将它们系统化、结构化,提出环境管理模式。这一环境管理体系模式遵循了传统的PDCA管理模式:...
发布时间: 2019 - 08 - 20
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三大体系:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系都要求了内部审核活动,这篇文章咱们就谈谈内审员的素质和审核技巧。内审员的职责:(ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理)遵守相应的审核要求;有效地策划和履行被赋予的职责;将观察结果形成文件;报告审核结果;验证纠正措施的有效性;配合并支持审核组长的工作。审核组长的职责(ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理):全权负责审核所有阶段的工作;对审核工作的开展和审核观察结果作最后决定;协助选择审核组的其他成员;制订审核计划;代表审核组同受审方的管理者接触;提交审核报告。合格的内审员应具备的个人素质:思想开阔、成熟;具有很强的判断和分析能力;有较良好的背景和经历,坚韧、善于沟通;能客观地观察情况;全面地理解复杂的形势及各部门在整个组织中的作用。合格内审员应具备的能力:具体工作能力从事审核准备工作的能力;从事现场审核的能力;从事跟踪与监督的能力。基本能力交流的能力;合作的能力;分析判断的能力;独立工作的能力;应变的能力;善于学习的能力。合格内审员应掌握的知识:法律、法规、规章等方面的知识;标准和指南;审核工作的一些国际惯例和习惯做法;专业知识。合格内审员应具备的道德和修养:正直...
发布时间: 2019 - 08 - 16
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目前,很多企业对ISO 9001质量管理体系的了解比过去更深入,管理也越来越规范。内部审核是检验质量管理体系运行绩效的有效方法,是推动持续改进的动力,因此,内审员的审核质量就显得尤其重要。如何进行内部审核也是很多管理者关心的问题,一个完整的ISO9001质量管理体系内部审核(内审)应包括哪些步骤呢?本文将就内部审核的方法与技巧与各位质量人分享,内容仅供参考。一、内部审核的策划与准备1.编制年度审核计划每年年初,质量负责人组织编制年度审核计划,审核方式分为管理体系全过程审核及管理体系要素审核,管理体系全过程审核每年至少安排一次,制定的年度计划应覆盖管理体系涉及全要素和所有部门。当出现以下特殊情况时应增加审核频次:a. 管理体系有重大变更或机构和职能发生重大变更时;b.内部监督员发现某质量要素存在严重不符合项;c.出现质量事故,或客户对某一环节连续申诉、投诉;d.认证认可机构安排现场评审或监督评审前;年度审核计划经审批后,组织实施。2.审核前准备①成立内审组:质量负责人依据管理体系审核年度计划的审核内容和审核对象组建内审组,内审组成员应经培训考核合格,取得内审员资格证书,且内审员与被审核部门无直接责任关系。质量负责人召开内审组组员会议,任命内审组组长和宣读内审员守则,并依据内审年度计划提出本次评审目的、范围内容和要求。②内审实施计划的制定:内审组长制定内审实施计划,要依据本机构的职能分...
发布时间: 2019 - 08 - 15
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ISO 45001的主要内容包括6个大的部分,强调解决决策力和执行力的问题。基于标准编制的通常体例,ISO 45001包括6个大的部分,分别是:前言、介绍、标准正文、附录(使用指南)、参考文献和索引目录;正文部分设置了10个章节,包括:范围、规范引用文件、术语和定义、单位现状(组织所处的环境)、领导力和员工参与、策划、保障(支持)、运行、绩效评估和改进等。介绍部分概述了标准制定的背景、实施职业健康安全管理体系的目的意义及取得成效的影响因素、P—D—C—A(计划—实施—检查—改进)循环及标准体例与主要内容。范围规定了该标准的适用范围,强调任何有改进职业健康安全管理意愿的单位(组织),可通过该标准进行整合、改进,全部或部分地用于单位(组织)系统改进职业健康安全管理工作。单位现状(组织所处的环境)包括2个部分,是一个单位(组织)建立职业健康安全管理体系的基础,目的在于掌握单位(组织)的现状、存在的问题及职业健康安全管理的需求,是实现科学策划的前提。领导力和员工参与主要是强调解决决策力和执行力的问题。具体而言,就是对单位(组织)的职业健康安全管理工作进行科学策划之后,要重点关注能否执行及其效果,其中两个关键的主体是领导和员工。最高管理者的认识、领导力、完善的责任体系及员工积极参与的机制等,都是影响实施效果的重要因素。策划、运行、绩效评估、改进是职业健康安全管理体系建设模式的鲜明特征部分。与...
发布时间: 2019 - 08 - 14
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三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。 ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。ISO45001是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准。ISO9001认证ISO9001:2015是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。通过ISO9000认证,已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。ISO14001认证ISO14001:2015是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。OHSAS18001认证包括OHSAS18001是国际标准化组织(...
发布时间: 2019 - 08 - 13
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