卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
新闻资讯 About us
News 新闻资讯

这四点,很多质量人都感同身受!

日期: 2019-06-17
浏览次数: 104

   企业的核心竞争力是什么?是质量。要做好产品质量,不能忽视一群人,就是质量人。但是现实中,质量人的境遇究竟是怎样的呢?有人总结了现实工作中质量人真实的生存状况,很多同仁看完后都觉得有同感。这里所说的质量人指的是企业中负责管理质量的人。相对广义的质量人指的是企业中的每一个人,也就是说企业中的每个人都必须对质量负责。现实的工作中,质量人面临的处境或者说生存状况是怎么样的呢?以下四个方面,很多质量人都觉得感同深受。你呢?


1


地位低,没有话语权



每个企业因情况不同,质量经理人在企业所处的设置也不尽相同、称谓也不相同。有的企业叫产品质量保证部,有的叫质检部,有的根本没有设立这样的部门,直接归生产部管理。按此划分的质量经理人,有的直接向总经理汇报工作,有的向生产部部长汇报工作。


有的企业,质检部归生产部负责,也就是权利大不过生产部负责人;有的企业为外向型企业,“质量检验部”直接由总经理管理。该部门负责人与“生产部”、“产品开发部”、“财务部”、“销售部”等部门负责人属平级。也就说明该部门负责人对其他部门负责人不能下发命令。如果提出质量问题,必须向总经理汇报,通过总经理再向其他部门下达指令。且不讲工作效率问题,如果遇到销售部提出紧急供货需求时,总经理势必要求生产部尽快完成任务,一旦加快完成任务,易出现质量瑕疵,质检部经理能要求生产部停产吗?肯定不可以。如果再向总经理汇报,总经理会怎么决策呢?


那么,质量经理人应在企业里有什么样的话语权呢?有专家提出:质量经理人必须有否决权。当企业中遇到任何可能出现质量隐患的情况,质量经理人应有马上制止的权力。如果这样,质量部门的权力应凌驾于其他部门之上,即使平等职位,应具有一票否决权。这样,质量负责人才能发挥应有的效力。



2


责任大,薪酬却不高



一些公司口头重视质量,却常常“口惠而实不至”。工资待遇更低。结果是质量人被戴上了高帽子,处境尴尬。有网友表示:领导对于质量理解度不高,一旦产品出现异常,就判定品质部的责任。因此,品质部在公司处于尴尬的位置。


同样也有质量网友:质量部仍然是差错的主要责任承担部门。


出现质量问题,一定是质量部门的责任,这是一般人的惯性思维,实际情况也是这样。出现质量问题,质量部门有不可推卸的责任。是否应承担全部责任呢?采购回来的原料是否合格?生产流程是否无懈可机?运输过程是否安全?这都是值得思考的问题。


然而,在为公司质量与信誉承担最大责任的同时,他们的薪资待遇怎样呢?据相关质量人调查分析来看,大部分质量人工资收入达不到白领最低标准。享受较低的待遇,却要承担企业中层以上应该承担的责任,显然有些不对等。



3


缺乏职业技能,整体素养不高



企业中的质量人团队是怎么构成的呢?从目前接触到的企业实际情况来看,重视质量管理的企业,多将生产、研发部门的人调到质量部,或由产品检测人员来负责;而除此之外,有很大一部分企业中的质量部门则由闲散人员组成,或者是无法安排下岗的人员便划转过去。这些人大部分学历较低,责任性较差。即不能生产,也不懂研发。因为对质量管理没有认识,根本谈不到质量管理的方法。他们的整体素养不容乐观。


的确,在我国教育领域,到目前为止,还没有设立专门的质量教学课程,当然更谈不上质量专业教育。也就是说,质量人中,根本没有质量管理科班毕业一说。很多质量人是半路“出家”。现有的先进的质量管理方法和理念,如六西格玛、SPC、Minitab、零缺陷等都是泊来品。国外的质量管理科学研究,则比我们领先至少半个世纪。



4


实现自我价值难,稳定性差




在质量人论坛上,我们看到一个很重要的字眼,就是“自我价值实现”。人人都有实现自我价值的愿望,希望有成就感。然而作为质量经理人,实现自我价值比较难。


为什么?


质量人的价值难以衡量,成果难以展示。很多人认为质量人应做的是把好产品质量关。如果产品不出问题,是应该的。一旦出现问题,就认为质量人没有做好。这个职能不像销售、研发人员,可以从量上、成果上看得见、摸得着,展示成绩比较容易。质量人的业绩不容易体现。


质量人的职能业绩经常被抹杀。销售人员如果取得良好的业绩,会得到鲜花和奖金;研发人员的成果在实际生产中得以实践;而质量人取得成果很可能与会其他部门的业绩相冲突,关键时候还要牺牲“成果”,让其他部门业绩更漂亮。


一位网友说:企业领导者很重视质量,但在发货及成本面前,难免要牺牲一点质量了,而自己只能感到无奈。


“质量是企业的生命”。作为企业质量控制的关键人群——质量管理人,他们在企业中的地位、贡献和成就如何,是反映一个企业乃至一个社会整体质量意识的重要指标。



  • 相关推荐 / News More
  • 点击次数: 0
    2019 - 10 - 14
    ISO 45001是一个定义职业健康安全管理体系要求的国际标准,旨在取代OHSAS18001等其他同类型的管理体系,致力于使组织实现预防伤害和疾病、提升职业健康安全绩效。为什么要将OHSAS 18001转化成ISO标准?1.全球通用、增强权威性根据相关调查,目前虽然有45个国家利用OHSAS 18001标准架构管理其职安卫(职业健康管理、安全管理、卫生管理简称)系统,但是并非全球通用。转化为ISO标准后,应用范围可以进一步扩大。并且,ISO标准是全球认可的,使其更具有权威性。2.易管理、易整合ISO拥有国际性的专业知识。通过ISO成员组织,有近70个国家相关人员参与到ISO 45001的发展中来。并且,许多组织都在使用ISO管理体系标准,这将更加使其与其他职业健康安全标准的整合更加容易。与OHSAS 18001有什么区别?ISO 45001的构建是在OHSAS 18001已有的规范上,其主要目标是相同的,都是为了提高组织的智业健康安全绩效。具体区别见下图:
  • 点击次数: 3
    2019 - 10 - 12
    管理体系,管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。一个组织的管理体系可包括若干不同的管理体系,如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系等。 是企业组织制度和企业管理制度的总称。2000版ISO9000族标准的定义管理体系为:management system。一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHSAS18001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001、汽车供应行业的质量管理体系(/TS16949) 、电信行业的质量管理体系(TL9000)、食品安全管理体系HACCP等等。简介    为实现组织的目标, 把若干个不同的管理体系,如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHS AS18001,通过一定的方式方法,将其整合在一个架构下运行的一个管理体系。一体化管理体系有狭义和广义之分。狭义的一体化管理体系如:将上述'两标'整合的一体化管理体系或上述'三标'整合的一体化管理体系;广义的一体化管理体系如:集约型一体化管理体系。集约型一体化管理体系,是QHSE(质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系)等'多标'一体化整合管理的再扩展、再提升。QHSE等'多标'整合而成的一体化管理体系自成系统,是一个独立运行的体系;然若以企业为整体,从全局角度和系统目标来看,QHSE管理与企业其他诸多专项管理仍是多体系在运行;而在本书所述集约型一体化管理体系中,质量管理、环境管理系、职业健康安全管理只是管理体系中的一个重要组成部分。集约型一体化管理体系是企业为充分发挥自身整体效能,满足相关的法律法规、国家标准和相关方以及其他要求,履行应尽的经济责任、社会责任和政治责任,实现组织的目标,借鉴'多标'...
  • 点击次数: 8
    2019 - 10 - 12
    三体系认证又叫三标体系认证或三标一体,包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系。三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准为依据,通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控,以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。企业的运营离不开ISOISO9001和ISO14001及其ISO18001三大体系的规范管理,这三大体系标准适用于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构顺利获得第三方认证。通过专业第三方机构进行三大体系认证,已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。申请三体系认证须具备以下基本条件:1、具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;2、 按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系;3、 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。做ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系,OHSAS18001职业健康安全管理体系标准认证的七大好处:1、使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。2、文件化的管理体系使工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更容易理解工作的重要性以及要求。3、可以使工作得到根本的保证。4、可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。5、为客户和潜在的客户提供信心。6、提高企业的形象,增加了竞争的实力。
  • 点击次数: 7
    2019 - 10 - 11
    质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。     第一层次:成立以最高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长的质量体系建设领导小组(或委员会)。其主要任务包括:1.体系建设的总体规划;2.制订质量方针和目标;3.按职能部门进行质量职能的分解。第二层次,成立由各职能部门领导(或代表)参加的工作班子。其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。第三层次,成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位,例如,'设计控制'一般应由设计部门负责,'采购'要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后,按不同层次分别制定工作计划,在制定工作计划时应注意:1.目标要明确。要完成什么任务,要解决哪些主要问题,要达到什么目的?2.要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表3.要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。方针目标质量方针要求是:1.与总方针相协调;2.应包含质量目标;3.结合组织的特点;4.确保各级人员都能理解和坚持执行。质量体系文件编制完成后,质量体系将进入试运行阶段。其目的,是通过试运行,考验质量体系文件的有效性和协调性,并对暴露出的问题,采取改进措施和纠正措施,以达到进一步完善质量体系文件的目的。在质量体系试运行过程中,要重点抓好以下工作:1.有针对性地宣传和贯彻质量体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革,是为了向国际标准接轨,要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系文件;2.实践是检验真理的唯一标准。体系文件通过试运行必然会出现一些问题,全体职工立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门,以便采取纠正措施;3.将体系试运行中...
  • 点击次数: 5
    2019 - 10 - 10
    ISO50430:2017全称《工程建设施工企业质量管理规范》, 是建设部为了加强工程建设施工企业的质量管理工作,规范施工企业从工程投标、施工合同的签订、施工现场勘测、施工图纸设计、编制施工相关作业指导书、人机料进场、施工过程管理及施工过程检验、内部竣工验收、竣工交付验收、档案移交人员离场、保修服务等一系列流程而起草标准,其目的就是通过推动施工企业全面实施ISO50430:2017ISO50430体系认证有什么好处?1、在招投标方面,三张证书能够提高中标分数,增加中标率2、使企业的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程:(1)公司、分公司、项目部之间职责明确、接口清晰(2)工程技术人员进行技术交底得到规范化管理(3)原材料的进货检验和试验规范化管理(4)各类基础、管线等隐蔽工程、特殊工程施工加强监督和规范化管理(5)阶段工程及竣工验收资料管理规范化(6)各类施工图纸、记录、表格及客户资料等加强管理及得到规范化(7)“五大员”的上岗资格得到规范管理3、通过初始环境状况评估,能知道如何识别重大环境因素,能对重大环境因素制定管理方案,有效控制施工现场的废气、废水、噪声、灰渣、烟尘的排放,履行对环境保护的承诺4、能更全面、及时掌握工程施工行业必须执行的环境保护法律法规,提高企业环境管理水平和员工的环境保护意识,能够确保施工现场周边环境污染降低,对社会和各相关方负责,无投诉情况出现5、确定职业安全健康方针、重大危险源分级、制定职业安全健康目标和指标、职业安全健康管理方案,建立并落实三级监控机制;最大限度减少各种工伤事故和职业疾病隐患,减少企业在医疗方面的支出,降低企业的运营成本;保障企业员工的职业健康与生命安全,保障企业的财产安全,提高工作效率。ISO5043体系认证准备材料:1、申请组织具备独立法律资格的证明材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构代码证)有效期内的许可证、资质证...
  • 点击次数: 11
    2019 - 10 - 09
    第一点、贯标是什么所谓贯标,就是贯彻《企业知识产权管理规范》国家标准。通俗的说,就是根据《企业知识产权管理规范》的要求,在企业内部建立一套知识产权管理的标准化体系,即建立建全与知识产权规范化管理相关的一整套工作流程、方法、制度和文件。企业知识产权管理规范的国家标准由国家知识产权局制订,经由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准颁布,于2013年3月1日起实施,标准号是GB/T29490-2013。第二点、奖励到目前为止,奖励依旧是很多企业“贯标”的主要目的,贯标的经费支持分为三部分,即省、市、区,不同的地方补贴不同。第三点、申报条件相比申报其他的科技项目,如高新企业,贯标的申请的条件简直可以说是没有条件。既不要求公司的规模、收入,也无知识产权方面的硬性要求,当然,有的话更好。可以说,只要是企业,只要有心,公司有可以落实政策的相关人员,同时是成立3个月以上的公司,都可以申报。第四点、通过率这也是准备“贯标”的企业家们常问的问题,毕竟谁都不愿意,花费时间精力去做了一整套程序出来,结果却拿不到奖励。但是今天小编可以很负责任的告诉大家,只要选择有贯标辅导资质的机构作辅导,通过率是很高的,如果是选择像凯东这种经验较为丰富的代理机构,通过率可以达到99%以上。当然,前提条件是企业和辅导机构之间相互配合,在试行阶段认真对待,在领导进行认证考核时,不出大差错。第五点、其他好处和意义1. 有利于科技项目的申报,“贯标”在以后的科技项目申报中属于可以加分的项目,甚至未来实施贯标将作为企业知识产权工作的基础条件,是企业申报科技项目的前提,即未“贯标”的企业不能申报某些科技项目。2. 贯标有助于提升企业领导和广大职工知识产权意识,调动职工发明创造的积极性。3. 推动企业产生具备高附加值的自主知识产权的新产品、新技术。通过自己生产销售或通过技术贸易许可转让他人,将给企业...
  • 公正
    价格透明
    收费合理                    
  • 高效
    管理先进
    流程简捷                        
  • 专业
    致力专业
    服务全球                          
  • 诚信
    诚信为本
    服务万家
手机官网
微信官网
Copyright ©2005 - 2013 卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
地址:上海市虹口区溧阳路1111号16楼E室  电话:021-56961071
犀牛云提供云计算服务
X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 021-56961001
6

扫一扫关注

展开