卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
新闻资讯 About us
News 新闻资讯

这四点,很多质量人都感同身受!

日期: 2019-06-17
浏览次数: 111

   企业的核心竞争力是什么?是质量。要做好产品质量,不能忽视一群人,就是质量人。但是现实中,质量人的境遇究竟是怎样的呢?有人总结了现实工作中质量人真实的生存状况,很多同仁看完后都觉得有同感。这里所说的质量人指的是企业中负责管理质量的人。相对广义的质量人指的是企业中的每一个人,也就是说企业中的每个人都必须对质量负责。现实的工作中,质量人面临的处境或者说生存状况是怎么样的呢?以下四个方面,很多质量人都觉得感同深受。你呢?


1


地位低,没有话语权



每个企业因情况不同,质量经理人在企业所处的设置也不尽相同、称谓也不相同。有的企业叫产品质量保证部,有的叫质检部,有的根本没有设立这样的部门,直接归生产部管理。按此划分的质量经理人,有的直接向总经理汇报工作,有的向生产部部长汇报工作。


有的企业,质检部归生产部负责,也就是权利大不过生产部负责人;有的企业为外向型企业,“质量检验部”直接由总经理管理。该部门负责人与“生产部”、“产品开发部”、“财务部”、“销售部”等部门负责人属平级。也就说明该部门负责人对其他部门负责人不能下发命令。如果提出质量问题,必须向总经理汇报,通过总经理再向其他部门下达指令。且不讲工作效率问题,如果遇到销售部提出紧急供货需求时,总经理势必要求生产部尽快完成任务,一旦加快完成任务,易出现质量瑕疵,质检部经理能要求生产部停产吗?肯定不可以。如果再向总经理汇报,总经理会怎么决策呢?


那么,质量经理人应在企业里有什么样的话语权呢?有专家提出:质量经理人必须有否决权。当企业中遇到任何可能出现质量隐患的情况,质量经理人应有马上制止的权力。如果这样,质量部门的权力应凌驾于其他部门之上,即使平等职位,应具有一票否决权。这样,质量负责人才能发挥应有的效力。



2


责任大,薪酬却不高



一些公司口头重视质量,却常常“口惠而实不至”。工资待遇更低。结果是质量人被戴上了高帽子,处境尴尬。有网友表示:领导对于质量理解度不高,一旦产品出现异常,就判定品质部的责任。因此,品质部在公司处于尴尬的位置。


同样也有质量网友:质量部仍然是差错的主要责任承担部门。


出现质量问题,一定是质量部门的责任,这是一般人的惯性思维,实际情况也是这样。出现质量问题,质量部门有不可推卸的责任。是否应承担全部责任呢?采购回来的原料是否合格?生产流程是否无懈可机?运输过程是否安全?这都是值得思考的问题。


然而,在为公司质量与信誉承担最大责任的同时,他们的薪资待遇怎样呢?据相关质量人调查分析来看,大部分质量人工资收入达不到白领最低标准。享受较低的待遇,却要承担企业中层以上应该承担的责任,显然有些不对等。



3


缺乏职业技能,整体素养不高



企业中的质量人团队是怎么构成的呢?从目前接触到的企业实际情况来看,重视质量管理的企业,多将生产、研发部门的人调到质量部,或由产品检测人员来负责;而除此之外,有很大一部分企业中的质量部门则由闲散人员组成,或者是无法安排下岗的人员便划转过去。这些人大部分学历较低,责任性较差。即不能生产,也不懂研发。因为对质量管理没有认识,根本谈不到质量管理的方法。他们的整体素养不容乐观。


的确,在我国教育领域,到目前为止,还没有设立专门的质量教学课程,当然更谈不上质量专业教育。也就是说,质量人中,根本没有质量管理科班毕业一说。很多质量人是半路“出家”。现有的先进的质量管理方法和理念,如六西格玛、SPC、Minitab、零缺陷等都是泊来品。国外的质量管理科学研究,则比我们领先至少半个世纪。



4


实现自我价值难,稳定性差




在质量人论坛上,我们看到一个很重要的字眼,就是“自我价值实现”。人人都有实现自我价值的愿望,希望有成就感。然而作为质量经理人,实现自我价值比较难。


为什么?


质量人的价值难以衡量,成果难以展示。很多人认为质量人应做的是把好产品质量关。如果产品不出问题,是应该的。一旦出现问题,就认为质量人没有做好。这个职能不像销售、研发人员,可以从量上、成果上看得见、摸得着,展示成绩比较容易。质量人的业绩不容易体现。


质量人的职能业绩经常被抹杀。销售人员如果取得良好的业绩,会得到鲜花和奖金;研发人员的成果在实际生产中得以实践;而质量人取得成果很可能与会其他部门的业绩相冲突,关键时候还要牺牲“成果”,让其他部门业绩更漂亮。


一位网友说:企业领导者很重视质量,但在发货及成本面前,难免要牺牲一点质量了,而自己只能感到无奈。


“质量是企业的生命”。作为企业质量控制的关键人群——质量管理人,他们在企业中的地位、贡献和成就如何,是反映一个企业乃至一个社会整体质量意识的重要指标。



  • 相关推荐 / News More
  • 点击次数: 2
    2020 - 01 - 17
    近些年,中国医疗器械行业产业发展迅猛,不断对外界提出新的要求,医疗器械作为医学行业发展的重要一环,是整个医疗行业的发展的关键环节。因此更需要规范化、科学化标准俩管理。 ISO13485认证标准是一个完全独立的标准,专门用于医疗器械产业,它以医疗器械法规为主线,强调实施医疗器械法规的重要性,提出相关的医疗器械法规要求,通过满足医疗器械法规的要求,来确保医疗器械的安全有效。ISO13485认证的发展展现了医疗器械生产企业质量管理体系建设必须围绕安全、有效这一本质来展开的原则,它贯穿法律法规。以促进全世界医疗器械法规协调为目标。   ISO13485认证标准的作用   ISO13485认证标准作为医疗器械生产和质量管理的基本准则,是医疗器械制剂生产的全过程中影响成品质量的关键工序。以此来改善企业的管理水平,规避法律风险,提高企业的知名度。提高和保证产品的质量水平,使企业获取更大的经济效益。有利于消除贸易壁垒,增强产品的竞争力,取得进入国际市场的通行证,提高产品的市场占有率。使企业获取更大的经济效益。   医疗器械作为救死扶伤、防病治病的特殊产品,其产品质量直接关系到人身的健康和安全,因此,通过有效的风险管理,有效降低产品出现质量事故或不良事件的风险。提高员工的责任感,积极性和奉献精神。    建立ISO13485医疗器械质量管理体系需要注意的问题:      ISO13485质量管理体系应结合组织现有的管理基础一般组织在管理上,它不能完全脱离组织的原有管理基础,而是在标准的框架内,充分结合组织的原有管理基础,进而形成一个结构化的管理体系。ISO13485质量管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。是一个按照循序渐进的过程来导入的。ISO13485质量管理体系相对于ISO9001来讲有了升级,...
  • 点击次数: 6
    2020 - 01 - 15
    国际标准化组织(英语:International Organization forStandardization,缩写为ISO )成立于1947年2月23日,制定全世界工商业国际标准的国际标准建立机构。国际标准化组织简称的ISO源于希腊语isos,有“同一”之意。并非其英语或法语名称的缩写]ISO总部设于瑞士日内瓦,成员包括162个会员国。该组织定义为非政府组织,官方语言是英语、法语和俄语。代表中国参加ISO的官方机构是中国国家质量监督检验检疫总局。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制,以促进国际间的合作和工业标准的统一。认证一般分为管理体系认证(如ISO9001质量系列认证)、产品认证(如环保节能认证、3C认证)和服务认证(批发业和零售业服务、CMMI).第三方认证:指第三方(认证机构)依据程序对组织产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)的活动。一般办理的认证都属第三方认证。常见体系认证类别ISO 9001(QMS)质量管理体系要求是ISO 9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,使组织具有应对组织环境和目标相关的风险和机遇的能力,目的在于增进顾客满意度。ISO 9001标准所规定的要求是通用的,旨在适用于不同规模、任何类型的组织。ISO 14001(EMS)环境管理体系是旨在帮助组织实现其环境管理体系的预期结果,将为环境、组织自身和相关方带来价值的提升,包括:提升环境绩效、履行合规义务、实现环境目标。以期达到污染预防、节能降耗、提高资源利用率,减少由于污染事故或违反法律法规所造成的环境影响,最终达到环境绩效的持续改进的目的。OHSAS 18001(OHSM...
  • 点击次数: 18
    2020 - 01 - 14
    贯标指的是贯彻标准,标准有很多;通常所说的贯标就是指贯彻ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系规范、知识产权管理规范等等,依据国际标准建立管理体系,既是适应市场发展的客观需要,又是规范企业管理行为的内在要求。   贯标指的是贯彻标准,标准有很多;通常所说的贯标就是指贯彻ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000职业健康安全管理体系规范、知识产权管理规范等,依据国际标准建立企业管理体系,既是适应市场发展的客观需要,又是规范企业管理行为的内在要求。其核心思想是以顾客为关注焦点,以“顾客满意”为唯一标准,通过发挥领导的作用,全员参与,运用过程方法和系统方法,持续改进工作的一种活动。加强贯标工作,是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。  企业只有切实、有效地按照GB系列标准建立管理体系并持续运行,才能够通过贯标活动改进内部管理。因此,在体系运行中要抓好以下控制环节:1 统一思想认识,尤其是领导层;树立'言必信,行必果'的工作作风;2 党政工团组织发挥作用,协同工作,使全体人员具有浓厚的质量意识;3 使每个人员明确其质量职责;4 规定相应的奖惩制度,赏罚分明;5 协调内部质量工作,明确规定信息渠道。企业标准有以下几种:(一)企业生产的产品,设有国家标准、行业标准和地方标准的,制定的企业产品标准;(二)为提高产品质量和技术进步,制定的严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准;(三)对国家标准、行业标准的选择或补充的标准;(四)工艺、工装、半成品和方法标准;(五)生产、经营活动中的管理标准和工作标准。2012年7月15日到7月20日,国家知识产权局专利管理司召集北京、河北、江苏、浙江、湖南、陕西等六个省市的知识产权管...
  • 点击次数: 12
    2020 - 01 - 13
    ISO14001认证标准由国际标准化组织(ISO)环境管理委员会制定的环境管理标准。目的就在于帮助企业更好的控制成本,保障环境和生产力的平衡,提高企业的综合竞争力,总的来说,ISO14001认证的作用在于:加强管理,降低成本,减少环境污染等方面。    中国在ISO14001认证证书中发证位于全球第一,发证数量较高的行业有:建筑、金属、电子产业。可以从发证的情况来看出,我国越来越关注环境问题,更是为了可持续发展,为我国降低能源消耗,减少排放,提高产品质量,加强管理,减少对环境造成影响显示出作用。组织为何要依据ISO14001认证的要求建立环境管理体系客户要求:越来越多的国内外一流企业已经将保护环境视为己任,并要求其分供方同样将环保视为己任 。法律法规的要求:随着国家对环境保护工作的重视,日趋严格的法律法规已陆续出台。内部管理的需要:ISO14001认证能帮助企业有效利用能源,合理地利用原材料,回收控制产品和降低成本,为企业带来经济效益。    银行、保险等相关方要求:银行、保险等相关方为了降低其贷款或保险的风险,向企业提出有关环境保护的要求实施。ISO14001认证的效益 实现污染预防,降低环境及法律风险。提高企业管理水平和全体员工的环境保护意识。 提高资源的原材料的使用效率,降低废物和有害物质的产生概率。实现节能减耗,提高企业竞争能力。 提高企业公众形象和信誉。
  • 点击次数: 15
    2020 - 01 - 09
    颁布GB/T50430《工程建设施工企业质量管理规范》,其目的就是通过推动施工企业的全面实施,进一步强化和落实质量责任,提高企业自律和质量管理水平,促进施工企业质量管理的科学化、规范化和法制化。《工程建设施工企业质量管理规范》作为施工企业质量管理的第一个管理性规范,具有先进性、指导性、灵活性等特点,具体表现在:  1)GB/T50430的基本思想与ISO9000系列标准保持一致,在内容上全面涵盖了ISO9001标准的要求;  2)GB/T50430在条文结构安排上充分体现了施工企业管理活动特点,突出了过程方法和PDCA思想;  3)GB/T50430结合施工行业管理特点,在ISO9001标准基础上又提出了诸多进一步要求;  4)GB/T50430本土化、行业化特点突出,语言简洁明了,便于企业贯彻实施;  5)GB/T50430与我国施工行业现行管理模式保持一致,施工企业在贯彻时不仅不会增加负担,反而因减少了由于企业对ISO9000标准的误解产生的形式化操作,而减轻负担。  6)GB/T50430紧密结合当前我国已发布的建设管理各项法律法规的要求,以便通过该规范的实施推动工程建设管理法制化的进程;  7)GB/T50430的编制不是从狭义的“质量”角度出发、仅局限于工程(产品)质量的控制,而是从与工程质量有关的所有质量行为的角度即“大质量”的概念出发,全面覆盖企业所有质量管理活动;  8)GB/T50430是对施工企业质量管理的基本要求,并不是企业质量管理的最高水平。因此在ISO50430规范的同时,鼓励企业根据自身发展的需要进行管理创新,如实施卓越绩效模式等,提升企业的竞争能力。
  • 点击次数: 14
    2020 - 01 - 07
    ISO13485标准已经经历了两个版本,1996年ISO发布了ISO13485:1996《质量体系—医疗器械—ISO9001应用的专用要求》标准,该标准不是独立标准,而是要和ISO9001:1994标准联合使用的标准。2003年ISO/TC210修订1996版ISO13485标准后,发布了ISO13485:2003《医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求》标准,该标准是专用于医疗器械领域的独立标准。目前ISO/TC210已正式于2016年3月1日发布实施第三版的ISO13485标准。国家食品药品监督管理总局及时将该标准转化为YY/T0287-2017 idt ISO13485:2016《医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求》标准发布实施。ISO13485标准是应用于医疗器械领域的质量管理体系标准,该标准突出关注医疗器械的安全有效,强调组织提供的医疗器械要满足顾客要求和法规要求。由于ISO13485标准的宗旨和医疗器械法规的目标高度契合,与医疗器械产业界及社会公众的期望完全一致,因此ISO13485标准一经发布,就得到全球医疗器械产业界、监管部门及社会的高度重视及广泛认可。很多国家将ISO13485标准转化为本国标准,在医疗器械领域贯彻实施。我国政府高度重视ISO13485标准。医疗器械监管部门积极跟踪ISO13485标准的制修订过程,分别在1996年和2003年ISO13485标准发布后即等同采用转化为行业标准YY/T 0287-1996和YY/T 0287-2003标准,确保我国行业标准发布和国际标准保持同步。医疗器械监管部门在制定相关医疗器械法规时也引用和借鉴了ISO13485标准的要求。在政府和市场推动下,ISO13485标准的理念、原则和方法在我国医疗器械产业界得到迅速传播和广泛应用,并取得巨大成功。随着2017年新版YY/T0287-2017/ISO13485《...
  • 公正
    价格透明
    收费合理                    
  • 高效
    管理先进
    流程简捷                        
  • 专业
    致力专业
    服务全球                          
  • 诚信
    诚信为本
    服务万家
手机官网
微信官网
Copyright ©2005 - 2013 卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
地址:上海市虹口区溧阳路1111号16楼E室  电话:021-56961071
犀牛云提供云计算服务
X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 021-56961001
6

扫一扫关注

展开