邮政局发布新修订《邮政普遍服务》标准 - CNAS认证 - 卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
联系电话: 021-56961001
  •      
  •  

邮政局发布新修订《邮政普遍服务》标准

日期: 2017-01-03
浏览次数: 18
来源:
作者:
发布日期: 2017-01-03
浏览次数: 18

根据《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》的有关规定,国家邮政局会同财政部对2009年发布实施的《邮政普遍服务》标准(YZ/T0129-2009)进行了修订,修订后的《邮政普遍服务》标准(编号为 YZ/T0129-2016)已于12月26日印发,将在2017年3月1日起实施,原标准将同时废止。

原有《邮政普遍服务》标准自2009年发布实施以来,在保护用户基本用邮权益方面发挥了重要作用,但随着我国经济社会的快速发展,原有标准已低于我国邮政普遍服务实际水平,且滞后于人民群众的需要,修订工作势在必行。此次标准修订深入贯彻习近平总书记“人民的向往就是我们努力的方向”的要求,坚持以人民群众的根本利益为出发点和落脚点,坚持“问计于民,”先后通过官网公开征求意见、召开座谈会、书面征求意见等方式广泛征求社会公众、相关部门、邮政企业的意见建议。在大量调研、数据统计和趋势分析的基础上,结合我国经济社会发展和地域辽阔的特点,按照实事求是的原则,合理提出各项指标,体现了科学性、公平性、前瞻性。

新修订的标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定,部分关键指标较现行标准有大幅度提升。在邮政设施方面明确规定,每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所,每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所。明显缩短邮件全程时限标准,省际地级以上城市间、省际其他地区之间信件由原来的9天、15天,缩短到7天和8天,比原标准提高了22.2%、46.7%;包裹由15天、20天,缩短到8天和9天,比原标准提高了46.7%、55.5%。新标准还改变了原来普通包裹只投递包裹单,由用户自行领取的方式,规定城市地区所有包裹、农村地区5公斤以下包裹全部按址投递到户或村邮站,农村地区5公斤以上包裹可到最近的乡镇邮局领取。新修订的标准还细化了用户查询、投诉赔偿等方面的规定。

新修订标准的实施是落实邮政业“十三五”规划、深化邮政普遍服务供给侧改革的又一项重要举措,是提升基本公共服务均等化水平的具体体现。为了将标准落到实处,国家局要求部分地区服务水平已经超过标准的,不得降低;各级邮政管理部门要切实履行监管职责,保障邮政普遍服务持续健康发展。



分享到:
News / 推荐新闻 More
2018 - 08 - 14
今年上半年,全国市场主体总量突破1亿大关,达1.03亿户;日均新设企业1.81万户。新设市场主体的大量涌现,成为创业创新活力的重要标志,对促进就业、增加税收和促进经济健康发展发挥了重要作用。水深则鱼悦,城强则贾兴。市场主体的壮大,创业创新的活跃,经济活力的涌动,离不开良好的营商环境。伴随着“放管服”改革的持续深入,我国营商环境不断优化,为经济高质量发展不断注入新动能,也让企业和百姓收获了沉甸甸的获得感。做好简政放权的“减法”“真没想到,只用了两天,就完成了企业设立登记。”中国(上海)自由贸易试验区行政服务中心内,上海义华劳务派遣公司负责人戴强激动地说,“我是第一次办企业,也不知道要准备什么材料,第一次来的时候,工作人员给我开了张清单,今天补齐了材料,立马就办了,速度是真快啊。”戴强感受到的速度,是我国企业准入改革的速度,也是全国各地简政放权的速度。在山西,260个企业投资项目承诺制改革试点...
2018 - 08 - 14
第一步曲:培养三种意识做为品质培训,讲得最多得就是什么叫做品质,怎样做好品质,往往你在台上讲得口干舌头软,台下受训者想睡觉。培训完后,受训者交头接耳,最后汇成一句话:好是好,就是对我们不实用!作为培训者听了,半条小命又气没了。曾在企业培训过什么是质量,其实就是简简单单一句话:质量=良心+责任心,这样受训者又好记,也容易理解。有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心;如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识,再适当往下引导,这个质量原因也不是很难控制,只要稍微有点责任心,就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯,就是怕对不起自己的良心,他们会主动问你,以后我们怎样才能做好品质呢?此时孺子可教也,可以培养员工品质的三种意识了!一是自检意识。产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。生产质量控制的密决是:让...
2018 - 08 - 13
管理体系能够帮助各组织机构实现它们的目标,而对这些体系的审核则能让这些组织更好地运转起来。近日,ISO对管理体系的全球审核标准进行了修订,此次修订将为组织提供更多的参考。管理体系标准受到越来越多的关注,这是因为各组织看到了管理体系在相互关联的过程中的应用价值,从而帮助它们更好地实现目标。从质量、能源管理到食物或交通安全,能够帮助组织形成有效管理体系的标准越来越多了。仅仅是ISO就有超过70种管理体系标准,这些标准是基于国际经验与实践制定的,能够帮助机构取得更好的绩效,节省更多的资金,并取得竞争优势。为了充分利用管理体系并保证持续改进,需要定期对这些管理体系进行审核。然而,如果像大多数组织一样,同时拥有多个管理体系,那么这就不是一件简单的事情了。但是,ISO 19011——审核管理体系指南则为同时在多个体系中提供一种统一的协调一致方法。负责修订这项标准的ISO项目委员会的主席Denise R...
2018 - 08 - 13
爱德华兹·戴明(W.Edwards Deming)博士是世界著名的质量管理专家,他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球。以戴明命名的“戴明品质奖”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉。戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响,其主要观点“十四点”成为全面质量管理的重要理论基础。以下就戴明的“十四点”谈谈笔者的理解。Part.1建立改进产品和服务的长期目标戴明认为,企业的最高管理层必须从短期目标的迷途中归返,转回到长远建设的正确方向,也就是把改进产品和服务作为恒久的目的。“顾客只购买更好的产品和服务”,要努力保持竞争性,做长期经营打算。企业要生存,就必须学习全面质量管理的思想和理念,选取质量作为最终的目标,用明确的愿景和组织策略来达成这—目标。Part.2采用新观念企业必须绝对不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的产品和松散的服务,必须采用能应对竞争的新观念,而质量...
卡狄亚标准认证有限公司上海分公司 扫官方微信(订阅号)
卡狄亚标准认证有限公司上海分公司 扫官方微信(服务号)
Copyright ©2017 卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
犀牛云提供企业云服务