卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
新闻资讯 About us
News 新闻资讯

[学习园地] 加强贯标工作,让质量管理体系落地

日期: 2017-05-05
浏览次数: 43

[学习园地] 加强贯标工作,让质量管理体系落地  

        贯标是指贯彻ISO 9000的关于质量管理体系的标准,虽然现如今企业都标榜按照标准进行生产管理工作,但实际效果不尽相同,有的成效显著,有的却标准形同虚设。因此,加强贯标工作,让质量管理体系落地是一个企业规避质量风险、提高生产质量的基础工作。

        一、 企业对于质量管理体系的贯标工作存在哪些问题
  
        之所以有些企业虽然标榜按照标准进行生产管理,但毫无成效,从主观上讲,有两个原因:一是对标准的认识不全面、不准确,二是建立的质量管理体系脱离实际。

       1. 关于标准的认识
      标准具有绝对的一面,正所谓"没有规矩,不成方圆",不能仁者见仁智者见智,不能二元化或多元化。标准在具有绝对性的同时,也存在相对的一面。标准是对不标准而言的,不可能一成不变。标准也需要推陈出新,不能教条地将标准神秘化。贯标建立起来的质量管理体系既应该符合标准要求,但又不能生搬硬套标准,标准应为我所用,而不应被标准所驱使。

       ISO 9000标准,是一种质量管理体系标准,是获得高质量所依靠的一套专门的理论、方法和手段,但并不是唯一的一种质量管理模式,不应该也不可能排斥其它的可能很优秀的质量管理理论和方法。质量管理只是企业管理的一部分,还有生产管理、财务管理、人本管理等等,不能把执行ISO 9000标准无限推而广之,要十分注意与其它管理体系的整合。

       执行 ISO 9000标准的宣传要恰如其分。ISO 9000标准不是手到病除的神医或包治百病的灵丹妙药,它绝对不可能解决企业的全部问题。否则,将贯标奉若神明,期望值不切实际,令人瞠目结舌,那么期望一旦变成失望,必然从一个极端走向另一个极端,跌入认识误区的泥潭而难以自拔。

        2.质量管理体系必须符合实际
        用ISO 9000标准来规范我们企业的质量管理,这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证,肯定了的是质量管理体系基本建立,体系运行是有效的,对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进,任重而道远。
        质量管理体系建立的具体体现:一是描述质量管理体系的文件形成并发布;二是质量管理体系运行实施。文件指导实施,实施符合文件,二者都不能脱离实际。事实上,质量管理体系审核所强调的符合性问题,其实质也是符合实际。个别审核人员生搬硬套标准条文,严重脱离企业质量管理实际的误导,容易诱发"两张皮"现象产生。建立质量管理体系符合企业实际情况,这是防止产生"两张皮"现象的关键。

        质量文件符合实际,在满足标准要求的前提下,还应注意两点:一是文件本身符合实际,即"写所做的";二是发现文件有不符合实际的部分,要及时修改或换版,即不断改进。质量管理体系实施符合实际,应特别注意的是质量管理体系运行有效和不断改进的质量管理体系运行持续有效。建立起来的质量管理体系必须符合ISO 9000标准要求。仅仅是符合标准要求而难于实施,事实上就是不符合实际。对于普遍反映的贯标和质量管理是两项工作,质量管理体系文件和记录烦琐,等等,这绝对不是标准所为,应认真分析研究并结合实际加以解决。
 
         二、 如何加强贯标工作,让质量管理体系落地


        针对对标准的认识不准确不全面,质量管理体系脱离实际的问题,解决的唯一途径是实践。通过贯标实践,提高认识,在实践支持下形成共识,藉以推动贯标工作。实践本身既包括自身实践,同时也包括其他企业的贯标实践;提高认识应循序渐进,一朝一夕奏效的可能几乎没有。质量管理体系的不断改进和持续有效实施,可以逐渐缩短质量文件与标准要求之间的距离,哪怕是从符合标准的一条要求开始也未尝不可。要注意质量文件,尤其要注意质量记录的及时修改和完善。

       加强内外审核,做好管理评审,严格分清职责,提高自我保护意识,贯标继续培训,大力开展质量再教育,等等,对加强贯标工作都是行之有效的办法。

       另外,贯标的实践反复告诉我们,必须发挥领导作用,切实加强机制建设。在 2000版 ISO 9000标准中,领导作用是八项质量管理原则之一。领导者在组织的管理活动中起着关键性和决定性的作用,领导层中的最高管理者又在领导层中起着决策核心的作用。因此,首先应该聚精会神看看领导作用这个关键上有没有什么问题。

       贯标是一场充满现代气息的深层次变革,绝非轻而易举之事,必须花大力气,下大功夫。要搞好贯标,特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效,绝不可能一蹴而就,一劳永逸。贯标执行ISO 9000质量管理体系标准,必须强化监管,建立健全激励机制和制约机制,不能顺其自然,听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。既然实施ISO 9000标准可以促进组织质量管理体系的改进和完善,有利益可图,那么依照制度对阻碍贯标的人和事触及一下切身利益,也是入情入理的事情。不少企业这样做了,证明确实有效。

       加强贯标工作,让质量管理体系落地是无可争辩的主流,通过贯标执行ISO 9000质量管理体系标准,能够提高绝大多数企业管理水平。

  • 相关推荐 / News More
  • 点击次数: 2
    2019 - 12 - 05
    在市场上,企业通过ISO三大管理体系认证(包含ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系。),意味着企业已经建立起保障服务品质、项目高效运营、项目安全的科学管理系统,具备持续稳定为客户提供满意体验的能力,对于提升市场竞争优势尤其有利。      而在一些大项目招标书中都提到需要拥有ISO三大管理体系认证要求,一般错失中标机会的,都是在公司资质环节出了问题,就是没有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001这ISO三体系证书,这对企业来说损失非常大!   所以,企业要想在项目招标或其他方面取得比同行更大的优势,除了自身的实力外,这些证书的作用也不可忽视。明硕咨询作为专业从事ISO体系认证公司,认证团队拥有十几年丰富经验,为客户成功取得ISO体系证书提供的服务优势如下:1、售前为客户提供专业咨询顾问一对一对接、精确分析企业情况2、售中咨询老师下厂指导 → 根据审核标准进行企业诊断 → 编写文件资料 → 完成对体系内部管理记录 → 完善体系文件 → 对企业员工进行体系培训指导。3、在审核过程全场陪同、与审核老师进行沟通,帮助解决审核专家的异议,悉心一对一指导。4、认证完成后实时关注和通知企业取得证书、监督情况,为客户免除后顾之忧。    如今就像前面提到的,越来越多的标书里要求具备各种资质,电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有ISO三大管理体系认证要求。所以企业通过ISO三大管理体系认证不仅是规范企业日常运作、产品质量,还是投标重要的加分项 。
  • 点击次数: 2
    2019 - 12 - 04
    ISO9001是质量管理体系,是国际标准,几乎没有行业要求,也就是说任何行业基本上都需要做ISO9001质量管理体系认证,这属于最基本的认证了。ISO9001认证普及度极高,在很大程度上可以证能公司有实现质量要求的能力。那下面我们来了解一下GB/T50430,GB/T50430全称《工程建设施工企业质量管理规范》, 是建设部为了加强工程建设施工企业的质量管理工作,规范施工企业从工程投标、施工合同的签订、施工现场勘测、施工图纸设计、编制施工相关作业指导书、人机料进场、施工过程管理及施工过程检验、内部竣工验收、竣工交付验收、档案移交人员离场、保修服务等一系列流程而起草标准。那么企业做GB/T50430认证的目的、好处有哪些呢?一、做GB/T50430认证的目的通过推动施工企业全面实施GB/T50430,进一步强化和落实质量责任,提高企业自律和质量管理水平,促进施工企业质量管理的科学化、规范化和法制化。二、做GB/T50430认证的好处1、在招投标方面,可以提高中标分数,增加中标率;2、使企业的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程;3、通过初始环境状况评估,能知道如何识别重大环境因素,能对重大环境因素制定管理方案,有效控制施工现场的废气、废水、噪声、灰渣、烟尘的排放,履行对环境保护的承诺;4、能更全面、及时掌握工程施工行业必须执行的环境保护法律法规,提高企业环境管理水平和员工的环境保护意识,能够确保施工现场周边环境污染降低,对社会和各相关方负责,无投诉情况出现;5、确定职业安全健康方针、重大危险源分级、制定职业安全健康目标和指标、职业安全健康管理方案,建立并落实三级监控机制;6、最大限度减少各种工伤事故和职业疾病隐患,减少企业在医疗方面的支出,降低企业的运营成本;保障企业员工的职业健康与生命安全,保障企业的财产安全,提高工作效率。
  • 点击次数: 11
    2019 - 12 - 03
    SA8000薪酬绩效评定的基本方法有哪些,社会责任标准“SA8000”,是SocialAccountability 8000 International standard的英文简称,是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品,皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地,任何行业,不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样,皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。SA8000体系标准对于薪酬绩效评定的基本方法SA8000基本生活工资估算方法:一. 使用定量与定性的方法。a. 定量方法最低包括以下步骤:-评估工人的支出费用-评估在该领域的平均家庭人数-分析家庭中工薪人员的数量-分析政府贫困水平的资料(贫困水平分析要表明生活费用要在贫困线以上)b. 定性方法最低包括以下步骤:-与工人面谈,了解其工资是否足够他们与其家人的基本需求,可用并以定量分析结果作参考。二. 最终达成的数字要包括满足人员的基本需求,及提供一些酌情的收入。基本生活工资的逐步改善方式1. 建立当前的基本底线。要能够证明支付了 法定最低工资,或集体谈判工资(适用时)。2. 根据以上说明,对基本生活工资进行估算。3. 估算好基本生活工资和制定提高工资的策略计划,以满足或超越此估算。按计划指针和时间表,有系统地监视计划的进行及作记录SA8000工资支付标准1. 无论法定最低工资、行业标准工资、集体谈判工资哪个是最高,至少要支付法定最低工资。2. 所有工资,包括加班工资,都要在法定日期限制内支付。如果法律没有限定日期,要至少每个月支付一次。3. 除了工资单外,在每个工资结算期,都要向员工提供一份单独的形成档的工资表/ 存根。该工资表/ 存根上显示所挣的工资,工资计算,正常的和加班的工资,奖金,所有扣除,和最终工资。工资要准确且可解释的。4. 不允许...
  • 点击次数: 6
    2019 - 12 - 02
    社会责任标准'SA8000',是Social Accountability 8000 International standard的英文简称,是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品,皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地,任何行业,不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样,皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。   作用包括减少国外客户对供应商的第二方审核,节省费用;更大程度的符合当地法规要求;建立国际公信力;使消费者对产品建立正面情感;使合作伙伴对本企业建立长期信心。产生背景和性质1. SA8000产生的背景 SA8000的产生既有人文社会发展的原因,即随着社会经济的发展,各界对劳工保护的关注。同时也是国际市场上竞争格局失衡的产物。虽然道德规范和国际贸易分属两个完全不同的领域,但冷战结束后,世界的政治、经济格局发生了巨大变化,新兴工业化国家的起飞导致发达国家在传统产品的国际市场上失去优势,在诸多领域,新兴工业化国家已成为发达国家的竞争对手。为遏制发展中国家提高竞争力的手段和途径,某些发达国家便寻求构筑起种种非关税的贸易壁垒。在国际商品市场上,廉价的劳动密集型产品制造国将其大量廉价产品出口到发达国家市场,冲击发达国家国内市场,正是在这一背景下,美欧等发达国家把劳工标准同其对发展中国家实施的普遍优惠制度挂钩。在政府的首肯和支持下,SA8000有由民间壁垒走向政府壁垒的趋势。随着经济全球化进程的加快,我国跟国际社会的分工合作越来越紧密。认为,企业社会责任运动在中国的实施,是经济全球化对于中国的直接影响和中国入世的直接结果。从全球范围来说,企业社会责任是由两种社会力量推动的。一种力量是反对资本全球化的劳工运动。劳资冲突的加剧和劳工地位的下降,使得劳工组织要求在企业推行和实施国...
  • 点击次数: 11
    2019 - 11 - 29
    企业的运营离不开ISO9001和ISO14001及其OHSAS18001三大体系的规范管理,这三大体系标准适用于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构顺利获得第三方认证。一、ISO三体系标准作用ISO9001:质量管理体系,专门针对企业的质量管理,投标首选,很多大客户要求企业必备这项。ISO14001:环境管理体系,针对企业的生产环境,排污,节能环保,企业通过也就达到了绿色节能环保的概念。OHSAS18001:职业健康安全管理体系,针对企业的员工健康安全,企业通过说明企业福利,员工保险,安全防备有很好的提高。二、ISO三体系认证目的1、企业实施ISO标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象。2、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。3、获得ISO认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。4、优化企业内部质量架构管理化,节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。6、招投标强制性加分项,争取到更多发展机会。所谓'竞争'即质量的竞争。在市场竞争日益激烈的今天,企业如何提高自身的质量,这是必须面对的问题。ISO9001质量体系是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,其核心是以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。
  • 点击次数: 15
    2019 - 11 - 28
    第三方认证是指:除了己方之外的第三方认证机构。第三方认证是为了验证商讯通申请者的真实合法身份,最大程度上的杜绝虚假信息,保证商讯通的利益。认证过程即第三方认证机构通过企业用户所在当地工商局对'被身份认证公司是否合法存在'以及'身份认证申请人是否属于被身份认证公司'的查证。简介    第三方认证是指:除了己方之外的第三方认证机构。第三方认证是为了验证商讯通申请者的真实合法身份,最大程度上的杜绝虚假信息,保证商讯通的利益。认证过程即第三方认证机构通过企业用户所在当地工商局对'被身份认证公司是否合法存在'以及'身份认证申请人是否属于被身份认证公司'的查证。身份认证的信息包括如下几项:公司注册名称、公司注册地址、注册资本、法定代表人、公司成立时间、申请人姓名、申请人所在部门、申请人职位等。通过第三方权威机构的来核实企业,能够提高企业信用度,更能赢得客户信赖。第三方认证不止是金融.对于其他也有,例如食品,药品等第三方的角色应该由谁来担当呢?显然,非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色,或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色,这样的机关或组织就叫做'认证机构'。第三方的认证活动必须公开、公正、公平,才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信,必须独立于第一方和第二方之外,必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系,或者有同等的利害关系,或者有维护双方权益的义务和责任,才能获得双方的充分信任。在国际经济案例中,如两国之间未建交,而涉及到承认一方企业或企业产品的合法性时,可由与前两者都建交的第三方国家或政府出具相关证明文件,当然也可以由其指定的组织认证。现代的第三方产品品质认证制度早在1903年发源于英国,是由英国工程标准委员会(BSI的前身)首创的。ISO9000系列质量标准认证是一个国际多边承认、区域多边承认的第三方认证体系。目前相关的第...
  • 公正
    价格透明
    收费合理                    
  • 高效
    管理先进
    流程简捷                        
  • 专业
    致力专业
    服务全球                          
  • 诚信
    诚信为本
    服务万家
手机官网
微信官网
Copyright ©2005 - 2013 卡狄亚标准认证有限公司上海分公司
地址:上海市虹口区溧阳路1111号16楼E室  电话:021-56961071
犀牛云提供云计算服务
X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 021-56961001
6

扫一扫关注

展开