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认可日征文|从两次审核进货检验谈起

日期: 2018-06-14
浏览次数: 18
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发布日期: 2018-06-14
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在多年的质量管理体系审核过程中,有两个涉及企业进货检验的案例,印象深刻,同时也引起我对企业使用抽样检验标准的一点思考。

 

有一次,在某企业质量部审核进货检验过程时,企业作业指导书规定对某产品按一般检验水平Ⅱ级,AQL=0.4确定抽样检验方案。审核中发现对一批N=50的批次抽样检验时,选择样本量n=10,解释为取样量大于抽样方案中的样本量(8)即可。


我们知道,使用GB/T2828.1-2012标准,N=50,按一般检验水平Ⅱ级查到字码为D,按AQL=0.4,查到对应的样本量为n=32,判定接收数为0,拒收数为1。因此,选择样本量n=10不符合标准要求。


为什么出现这样的问题呢?分析有以下几个因素:


首先,企业进货检验人员没有真正了解GB/T 2828.1-2012标准中抽样方案的含义。此案例中,现场检验人员告诉审核员,只是按照检验工程师设计的抽样方案进行抽样检验,并不知道如何正确使用GB/T 2828.1-2012标准中的抽样方案表选择样本量。


其次,对抽样不正确时可能带来的后果不了解。此案例中,由于在实际检验中,抽样检验样本量应选32,实际选为10。使用样本量比相应正常抽样方案的样本量小,而接收准则和正常抽样检验方案的接收准则相同,客观上是无意中实施了放宽检验。由于企业进货检验在本应进行正常检验的情况下实施了放宽检验,增加了企业产品不合格的风险。


在与企业现场检验人员和质量部领导沟通上述情况后,企业相关人员认识到这样操作可能带来的后果,表示要对所有进货检验抽样方案进行一次全面检查,确保严格执行正确的抽样检验方案,杜绝由于检验操作不当增加企业的风险。

 

还有一次,在审核一家生产显示器用回扫变压器以及开关电源变压器的企业时,看到企业进货检验规程中规定,对外观检验,无论批次大小,均规定抽样数量为50Ac=1Re=2。在企业现场审核中抽查若干批次的进货检验记录,发现最大批为40000,最小批为500。这样的进货检验规定,由于没有确定AQL值,在实际操作中无法确定适合的抽样方案。


AQL值表明了生产中所要求的质量。AQL值意味着在使用方所喜欢的质量水平和生产方所能提供的质量水平之间达成一个妥协。当然,质量要求越严格,满足要求的生产难度就越大,用以保证质量满足要求的检验的成本就越高。


因此,该企业只是规定进货检验抽样量,没有规定AQL值,换句话说就是没有与生产方就采购产品的质量水平达成协议,只是表面上看实施了抽样检验。从本质上说,是没有真正理解抽样检验的内涵。

 

通过上述两个案例,我们认识到在个别企业实施抽样检验中仍存在一些对标准理解不到位的现象。建议我们在审核过程和审核员培训中,要加强对抽样检验标准的学习和宣传,使企业、审核员掌握和理解抽样方案设计和操作要求,正确使用抽样检验方法,特别是在进货检验过程中保护企业利益,降低由于抽样检验不当给企业带来的风险。同时通过正确使用抽样检验方案,也维护了供方的合法权益。这是落实GB/T 19001-2016标准中组织策划应对风险和机遇的举措,也体现“关系管理”的质量管理原则要求。


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