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用于有效管理业务并满足客户要求的框架: 每个组织都希望改进其运营方式,以增加市场份额、降低成本、更有效管理风险,或者提高客户满意度。质量管理体系提供了在您选择的任何领域监控并改进绩效所需的框架。质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。 ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
发布时间: 2016 - 10 - 11
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该国际标准指定了一个用于控制和改进企业环境绩效的流程: ISO14000标准是由环境管理标准化技术委员会(TC207)制定的环境管理领域的国际标准。该标准是在当今人类社会面临的严重的环境问题(如:温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的破坏、生态环境恶化、海洋污染等)的背景中产生的。该标准适用于任何类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和社会环境。 ISO14000环境管理系列标准是一套管理性质的标准,它是工业发达国家环境管理经验的结晶,其基本思想是引导企业建立环境管理的自我约束机制,从最高领导