服务认证超范围=违法!12家机构被处理!
服务认证超范围=违法!12家机构被处理!

服务认证合规警示:独立审批不可逾越,违规操作代价惨重
核心误区澄清:服务认证绝非ISO体系“附属品”
部分认证机构存在致命认知偏差:误将ISO 9001等管理体系认证资质视为开展“物业服务认证”“养老服务评估”等服务的通行证。实则大谬不然!根据《认证认可条例》及《服务认证管理办法》,服务认证被明确界定为独立认证类别,其审批程序与质量、环境、职业健康安全等管理体系认证分属不同序列,需单独申请许可。
法律合规要求:专项审批是唯一合法路径
开展任何服务认证项目(如“商品售后服务评价”“体育场馆服务认证”),必须履行以下法定程序:
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向国家认监委(CNCA)提交专项扩项申请; -
配备对应领域的技术专家及审核团队; -
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通过CNCA组织的专业能力评估; -
取得单独批准号及认证业务范围代码。
未获此“准生证”即开展认证,即使引用国家标准(如GB/T 27922),仍属违法行为,所发证书自始无效。
2026年监管重拳:12家机构遭严惩,违规模式曝光
国家市场监管总局《2025年度认证机构“双随机、一公开”监督检查通报》显示,12家机构因超范围开展服务认证被立案查处,其中:
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3家被责令暂停新项目受理; -
1家启动资质撤销程序。
典型违规行为:
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某机构仅具备QMS/EMS/OHSMS资质,却违规颁发“绿色餐饮服务认证”; -
另一机构在无服务认证资质情况下,推出“碳中和服务星级证书”并收费牟利; -
个别机构将服务认证包装为“国家级权威认证”,向中小企业兜售虚假背书。
监管核查手段:
通过比对CNCA官网公示的批准业务范围、实际发证类型及审核记录标准依据,精准锁定“挂羊头卖狗肉”行为。
违规后果:
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证书全数作废,客户投诉激增; -
机构声誉严重受损,市场信任崩塌。
处罚升级:2026年“组合拳”直击要害
对超范围认证的处罚已形成“五重惩戒”机制:
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行政处罚:依据《认证认可条例》第五十九条,处10万至50万元罚款; -
业务暂停:责令停止违规活动,暂停新项目受理3–12个月; -
证书失效:超范围签发的证书自动作废,企业可依法索赔; -
信用惩戒:列入“严重违法失信名单”,影响招投标、融资及政府合作; -
资质吊销:屡犯或情节恶劣者,直接撤销CNCA批准资格。
某被罚机构负责人坦言:“一张违规证书获利3万,一场处罚损失80万,牌照尽毁——血本无归!”
紧急合规指引
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立即自查:登录CNCA官网“认证机构名录”,核对批准业务范围是否涵盖所发服务认证项目; -
停止冒险:未明确列明的服务认证类别,严禁宣传、签约、审核及发证; -
合规扩项:确有市场需求,应通过正规渠道向CNCA申请,配齐资源后再开展业务。
结语:认证非生意,公信力是生命线
当养老院凭违规证书申领补贴,或酒店以虚假认证参与国际评选,其信任的不仅是证书本身,更是国家授权背后的专业承诺。超范围发证看似牟利,实则透支行业信用。2026年监管天网已布,莫让贪婪毁十年口碑!
转发警示同行:合法认证方有未来,违规操作等同自掘坟墓!





