认证行业六大乱象：内卷式竞争侵蚀公信力
认证行业六大乱象：内卷式竞争侵蚀公信力
认证行业作为市场信任的“守门人”，在监管松弛与竞争异化中陷入系统性内卷。虚假认证、低价血拼、人才流失等问题交织，使行业公信力持续流失，亟待整肃。
一、机构野蛮生长，资质与能力严重割裂
认证资质审批门槛放宽后，全国合法认证机构数量猛增至1230家，但其中仅267家获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，具备全范围认证能力。“无标机构”（未获CNAS认可）为降低成本、规避监管大行其道。这类机构常超范围认证，如仅有特定领域资质却跨领域发证，类似“持C驾照却违规开货车”。监管薄弱使问题丛生——部分机构被罚后直接“跑路”，而处罚仅针对已发现问题项目，违法成本远低于收益。
更严峻的是，专职审核员配置严重不足。为压缩成本，机构大量使用兼职人员，导致审核质量滑坡。20年前认证机构招聘的多是名企中层或研究生，如今则充斥无企业管理经验的年轻人，既看不出体系漏洞，也无法提供有效整改建议。
二、虚假认证泛滥，冲击行业信任根基
为争夺客户，部分机构公然伪造审核记录：
上海X履认证安排审核员缺席远程审核，伪造档案，篡改不推荐通过的结论发证；
北京中X纵横直接注册QQ号冒名顶替7名审核员，涉及352张证书。
虚假认证已产业化。SGS通标公司统计，过去18个月发现伪造其测试报告426份，电子行业占20%-30%。专业造假团伙通过修改报告日期、盗用标识甚至设立“李鬼机构”（如杭州通誉、宁波华美SGS）牟利。企业为投标急购“纸面证书”，500元即可买证，而正规认证成本超8000元。
后果直接而严重：中国制造商占欧盟召回产品总量的62%，欧盟海关不得不直接向认证机构核验报告真实性。
三、低价血拼白热化，触发“三重绑架”恶性循环
价格战成为行业生存的无奈选择：
认证费用断崖下跌：传统机构小微企业认证成本约8000元，无标机构压至2000元以下，甚至出现500元“卖证”；
审核员薪酬遭挤压：外资企业转移、国内需求萎缩下，机构通过降薪维持低价，人才流失加剧服务质量下滑。
更深层的是咨询公司对认证机构的系统性绑架：
1. 风险绑架：“先出证后付款”模式使机构垫付成本，不出证则血本无归；
2. 价格绑架：咨询公司压价，拒降则断供项目；
3. 质量绑架：低价项目导致咨询人员敷衍了事，流程简化。
三重绞杀下，行业陷入低价→降本→劣质→失信的死亡螺旋。
四、监管环境异化，地方保护扭曲竞争
监管部门“以罚代管”现象突出。某认证机构因审核员未讲解公正性声明被罚；另一家虽提供打卡照片证明到场仍被罚数万元。地方保护主义更阻碍全国统一市场形成，部分地区限制外部机构进入，一旦跨区审核即遭“针对性”抽查，最终以罚款收场。
监管规则本身也存在漏洞。例如合规管理体系认证缺乏统一标准，审核时间从4个月缩至几周，审核组专业能力参差（如缺乏懂法律、财务的成员），认证结果可信度存疑。
五、捆绑招标与同质化，催生灰色利益链
采购方与认证机构隐性捆绑抬高企业成本：
- 某建筑施工招标中，甲方指定冷门认证，全国仅一家机构可做，费用数万元；
- 机械设备企业为中标被迫接受无关高价认证。
根源在于服务高度同质化。机构缺乏差异化能力，陷入以规模换费率”竞争，通过做大业务量降低固定成本，再以返佣、回扣争夺客户。同质化诱发黑灰产蔓延，如利用电商平台“仅退款”规则套取货物转售，高校沦为“羊毛党”重灾区。
六、人才结构失衡，创新动力枯竭
薪资下滑与职业荣誉感丧失导致专业人才持续流失。审核员从资深专家转向年轻新手，经验断层使认证沦为“走过场”，无法为企业提供改进价值。行业创新停滞，机构无力投入新技术研发或拓展绿色低碳、ESG等新兴认证领域。
低水平重复消耗资源，2024年市场监管总局查处认证违法案件6049件，但虚假认证举报量仍逐年上升，显示治理未触达根本。
内卷乱象的多重冲击与破局之路
认证乱象已超越行业自限，侵蚀中国制造竞争力。虚假报告导致**电子出口产品被欧盟大量召回；汽车零部件因价格战年降本10%-15%，埋下质量隐患；新能源车企破产后智能化功能停更，消费者权益悬空。公信力流失更使认证沦为“纸面游戏”，丧失质量基石意义。
破局需“监管-机构-企业”三维重构：
监管侧：国家认监委需提高机构准入门槛，推动CNAS认可强制化；建立认证证书全国联查平台，仿效中汽中心新能源电安全信息平台实现动态监测；
机构侧：压实主体责任，2025年《质量认证行业公信力建设行动方案》要求机构差异化经营，打造品牌；
企业侧：摒弃“证书采购”思维，将认证作为管理提升工具，如SGS提出的“认证四价值”——质量保障、持续改进、风控与形象提升。
全球产业竞争本质是标准与认证话语权之争。当中国光伏、新能源车强势出海，认证行业却深陷内耗，不仅削弱“中国认证”国际认可度，更可能成为贸易新壁垒。根治内卷非一朝一夕，但唯有刮骨疗毒，方能重铸信任基石。
